VOTRE GARANTIE ANGELL BACK.
VÉLO VOLÉ, VÉLO REMPLACÉ.
De l’alarme visuelle et sonore au tracking GPS, en passant par le verrouillage automatique, le MINI E-Bike 1 est armé pour prévenir les vols. Mais si l’impensable venait à se produire, nous sommes là pour vous aider. Avec Angell Back, nous vous garantissons le remplacement de votre vélo en cas de vol.
Cette garantie est offerte à tout nouvel acheteur d’un MINI E-Bike 1 et s’applique jusqu’à 2 ans après l’achat.
Enregistrez-vous, nous nous occupons du reste.
La garantie Angell Back s’active dès réception de votre MINI E-Bike 1, après avoir enregistré votre profil sur votre application MINI E-Bike.
Il vous suffit d’effectuer ces quelques gestes pour garantir la sécurité de votre vélo :
Attachez votre MINI E-Bike 1 par le cadre à un point fixe (poteau, barrière, arceau…) en utilisant un antivol agréé. Il est fortement conseillé d’utiliser deux antivols agréés, pour attacher deux éléments du vélo au point fixe.
Activez depuis l’application mobile les systèmes de dissuasion intégrés à votre vélo (la géolocalisation et l’alarme).
Assurez-vous que votre batterie interne soit chargée au moins à 30%. Vous serez ainsi certain que les systèmes de sécurité s’activeront (vous recevrez systématiquement une alerte en cas de niveau de batterie insuffisant).
Que faire en cas de vol ?
En cas de vol de votre MINI E-Bike 1, il vous suffit de nous envoyer par mail la copie de votre dépôt de plainte à back@mini-ebikes.com, dans un délai maximum de quarante-huit heures après la constatation du vol.
Vous n’avez rien d’autre à faire : nous nous occupons de tout.
Nous supervisons durant 12 jours les recherches pour retrouver votre MINI E-Bike 1.
Si votre vélo est retrouvé, nos experts pourront vérifier que les fonctions essentielles de votre vélo n’ont pas été endommagées.
En cas de recherche infructueuse, nous remplaçons votre vélo par un modèle équivalent.
Nous mettrons tout en oeuvre, pendant cette période, pour vous proposer un vélo de courtoisie afin de continuer à vous déplacer durant le traitement de votre dossier.